客户隐性需求怎样挖透？需求像冰山，隐藏在水面下的才最重要

某家网络书店的客服接到一位客户的投诉说，“我买的图书有破损页面，我要退货。”这时候，这名客服人员应该怎么做？ 一、直接退货。 二、查清楚破...

admin 2020-12-04 77

「救命稻草」私域流量，究竟解决了那些问题？

“私域流量”这个概念兴起于2019年，也就两年的历史，但是如果你去搜索百度，会出现无数个打着运营“私域流量”的旗号开张营业的小型数字营销公司，...

admin 2020-12-04 75

经济双循环，对珠宝行业意味什么？新的五大杠杆让你撬动未来

最近，国家发布了中国经济未来的战略方向图：经济双循环。 所谓双循环，就是 “ 一个以国内循环为主、国际国内互促的双循环发展的新格局”。 以前的...

admin 2020-12-04 77

安踏蝶变

砺石导言 在安踏集团的多品牌战略进入收获期的同时，安踏主品牌也不断创新变革，再次开启新的品牌升级旅程。随着在品牌、产品、渠道与数字化等领域...

admin 2020-12-04 78

一杯咖啡带来的思考：怎样“客观”的给别人提意见？

提意见并不是一件容易的事，难在态度分寸感的把握。 过于强硬，容易使对方逆反；过于柔软，又容易达不到效果。 今天，我再次和你分享生活中一个特...

admin 2020-12-04 80

“6.83亿用户，由淘到拼的时代到了吗？”

1 上周最火爆的事情应该就是上海名媛拼单事件了。 从几十万的Prada晚宴包，到几百块的Gucci丝袜，到各种五星酒店的下午茶和套房，没有什么不能拼的。只...

admin 2020-12-04 77

99%的人都把卖点搞错了

前言 先问你一个问题，你是怎样找卖点的？ 是不是把自己的产品的属性，功能，特点，品牌，价格这些先列出清单，然后对比市面上的产品，然后找到优...

admin 2020-12-04 79

职场上最好的工作方法，是没有方法

许多刚工作的职场新人总喜欢问我有什么提升工作思维的框架和方法。对此我都是小心翼翼地回答，不愿意说太多。 倒不是吝啬，而是方法论这个东西，即...

admin 2020-12-04 78

广告行业生存指南

“不要做广告” 刷屏了！广告行业大佬们带“装”出境，将领英的“不要体”推向大众。不出所料，它在圈内刷屏了，它挑起了争端与热议，它还促使浪哥...

admin 2020-12-04 77

洞察与捕捉：产品卖点的提炼

教父这个电影里有一句名言：在一秒钟内看到本质的人, 和花半辈子也看不清一件事本质的人, 自然是不一样的命运。这个看清事物本质的能力即是洞察，洞...

admin 2020-12-04 76

高级骂人语，都是高级文案

至今还记得，看过杨笠脱口秀的那个当晚，浪哥我历数自己过去的种种恶习，留下了两行独立而坚强的泪水。 杨笠说： 男人不光美好，还特别神秘，就是...

admin 2020-12-04 79

什么样的文案能打动人心？这有5个突破口

在这样一个机不离手，各种资讯社交APP满天飞的时代，每个人的注意力不断被瓜分，信息爆炸也让文案变得越来越难冒头。 但是，总有一些文案隔三差五就...

admin 2020-12-04 78

捧杀「网红」江小白

食品快销江湖，易出网红。 原因简单，一是基础性与普适性，民以食为天，不管有什么细分特色的消费者，总要吃东西。二是低价性，喜茶作为奶茶网红贵...

admin 2020-12-04 79

品牌营销预算，为什么向电商倾斜？

这篇文章要说的是： 为什么越来越多企业的营销预算，在慢慢向电商平台倾斜？ 体现为如下： 以前在电商上的营销预算，可能只是在逢双11、618这种大促...

admin 2020-12-04 78

2020年11月营销日历

所谓钟摆理论，说的是做营销就像钟摆， 只「提品牌」不「提销量」，摆不过今天； 只「提销量」不「提品牌」，摆不过明天； 所以做品牌最要紧，就是...

admin 2020-12-04 78

从苹果的身上，我看见了企业与消费者关于人性的豪赌

1 就在这个月14号凌晨一点钟，本该是黑灯瞎火的中国千万座大楼里，到处都是灯火通明。 不用怀疑，这又是一年一度的科技界春晚，苹果新品发布会，如...

admin 2020-12-04 79

2020年10月营销日历

所谓钟摆理论，说的是做营销就像钟摆， 只「提品牌」不「提销量」，摆不过今天； 只「提销量」不「提品牌」，摆不过明天； 所以做品牌最要紧，就是...

admin 2020-12-04 79

杜蕾斯的营销，真的那么有用吗？

大部分品牌、公关、营销、广告界的大号都花式夸过杜蕾斯。绝对的“成功案例”。 杜蕾斯的营销，或许代表了一种幻想：发挥创意，只需一张海报，外面...

admin 2020-12-04 79

假“靳东”事件背后：低龄和中老年群体都需要一套“防沉迷

“小东，他们说你是骗子，我不相信，我会继续等你的。”面对镜头，黄女士坚信她与“靳东”感情的那个眼神，让人不由得一身冷汗。 前不久，年过花甲...

admin 2020-12-04 78

“我的文章写得好差...” “恭喜你！”

我的公众号上有很多人想开始写作，跟我说： “老贼，我最近开始写东西，发现自己写得好差啊，怎么办啊？” 恭喜你，你是个正常人，没跑了。 01你我...

admin 2020-12-04 76

向市值440亿美元的Lululemon学习找创业痛点

前言 在运动服饰这个领域，第一名当然是大名鼎鼎的耐克，第二名就是这家公司lululemon（露露乐蒙），第三名阿迪达斯。这家刚创立22年的品牌，仅仅依靠...

admin 2020-12-04 77

被“千年老二”美的反超1800亿市值，格力病了

砺石导言 长期占据中国家电产业的老大格力电器，已经被“千年老二”反超1800亿市值，其究竟得了什么病？ 1格力电器走下坡路 不知不觉间，格力电器董...

admin 2020-12-04 78

几家欢乐几家愁：6家珠宝上市公司2020半年报对比解读

最近2天，抽时间翻看了6家珠宝上市公司的半年报，并进行了相关对比。数字来自于上市公司公开披露的办年报和相关专业机构的财务评估，虽说大势观澜...

admin 2020-12-04 76

“捕捉”消费者需求的2套模型和4种方法

前言 亚里士多德说：给我一个支点，我可以翘起地球。 消费者说：给我个理由，说不定我会清空购物车。 消费者的需求好比是深水的鱼，我以为它就在那...

admin 2020-12-04 79

平板“回潮”背后：从场景切入，抢占用户所有时间

作为这次苹果发布会上第一个出场的角色，HomePod mini相较于外界密切关注且“熟知”的iPhone12系列，不仅大大降低了入门门槛，似乎还与上一场秋季发布会...

admin 2020-12-04 80

品牌营销的时代，广告更需要追逐效果

受全球疫情的影响，全球知名时尚集团 A近日宣布，截至2021年为止将最多关闭1200家线下门店。而在早前公布的「2022 HORIZON」增长计划中，公司预计到2022年...

admin 2020-12-04 78

打破B2B营销的迷思

众所周知，很多的营销文章或者学术研究更多的聚焦于B2C领域，而说到B2B行业，很多人的意识中都会与「低关注度」这个词联系起来，就像在我们熟悉的日...

admin 2020-12-04 79

To C很难理解的生意逻辑：关于To B，你不知道的10件事儿

作为一名商业顾问，最近常被问到这样的问题： 我原来是做 To C 生意的，想要寻求增量，如何转型开拓 To B 业务？ 我是一名大客户销售，如何与企业打交...

admin 2020-12-04 81

“名媛圈”里的公关操作手法

好了，因为拼团丽思卡尔顿，上海名媛圈也算是成功破圈了。同时，也让“名媛圈”这个词即便不打引号，也有了浓浓的“特指”和“反讽”意味。 “你这...

admin 2020-12-04 80

推出19万的天价电视，创维从底层逻辑上就错了

日前，创维旗下的德国电视品牌美兹（Metz），推出单机售价为199999元、套装定价为359999元的雕塑系列OLED电视，宣布进军超高端市场。每月10台的限量生产，...

admin 2020-12-04 76

雷军到底在焦虑什么？

在中国科技界，小米始终是一个绕不开的热门话题。 这家刚满十岁、年轻而激进的公司，高举“极致性价比”的大旗，在竞争最激烈的手机市场上，创造了...

admin 2020-12-04 79

下一个“抖音”在哪？

今年以来，抖音（海外版为TikTok）短视频火出天际，人类已无法抵挡住它的魔力。就连美国总统特朗普也抡出大棒，试图通过封禁的方式来阻挡这股热潮来...

admin 2020-12-04 80

最近这三篇长文案，让我看了又看了又看了又看了又看了又看了又看了

我个人觉得，长文案是最难写的文案，难度大概仅次于一句品牌slogan。 品牌slogan的难度在于用最提炼的文字，表达最浓缩的、丰富的、有延展力的内涵。...

admin 2020-12-04 79

再次创业五个月后的心得

太久没有更新了，有些想念我的读者，希望大家生活，工作，感情都好吧。 首先跟大家汇报一下我们的成绩，五个月前，在疫情最严重的时期，我的搭档从...

admin 2020-12-04 77

对企业文化和人才价值观的想法

最近工作实在太忙了，好久不见。 说点什么吧。今天公司刚搬家，成立三个月，我们换了个500平的新场地，从蛇口一个工业园区，搬到了科技园一个新园区...

admin 2020-12-04 79

职场跳槽和转行的秘诀是什么？看完这篇你就明白了

最近收到许多朋友咨询转行失败的问题，比如来到一个新行业无从下手，换了一份新工作很不适应，或者跳槽到新岗位以前学的东西全都白费了等等。 今天...

admin 2020-12-04 76

速食觉醒，粉面沸腾

你可能不知道，今年1-7月，光是柳州市卖到境外的螺蛳粉，就高达1535万元人民币。 这个数目是2019年螺蛳粉全年出口总值的16倍。这是柳州海关统计出来的...

admin 2020-12-04 78

杰士邦广告翻车了，很彻底

是的，就是那个超凡持久的杰士邦。 一夜之间，广告彻底翻车了，没有一点悬念，甚至没留一点争议空间，立刻就被网友们怼翻了。 10月10日晚，杰士邦在...

admin 2020-12-04 80

疫情下逆势增长的跨境电商，还有哪些机遇？

9月25日，我参加了一个活动，有很多从事跨境电商的企业家参与。 活动期间，我抓住机会和几位年销售额几亿、几十亿的跨境电商头部商家进行了沟通。...

admin 2020-12-04 77

品牌浪潮中，没有营销大师

每隔一段时间，业内流行的营销方法论就会出现“风口型”转变，这也让不少营销人眼花缭乱。 2009年后是微博兴起的阶段，微博的花式热点海报的制作方...

admin 2020-12-04 79

ToB业务从零到一的推广获客之道

现在的企业都说获客难，难于上青天。但是我去年做ToB业务推广的经验告诉我，获客其实不难，难的是后端转化。 就像有些做ToC业务的朋友，天天喊着没有...

admin 2020-12-04 76

「效果」为王的时代，「品牌」还要做吗？

2020年疫情在全世界范围内大爆发，对很多中小企业来说，活下去是短期内唯一的目标。疫情改变了我们这个习以为常的世界，世界经济和企业组织正在被重...

admin 2020-12-04 80

《乐队的夏天》里的公关启发

上周六，《乐队的夏天》决赛，最终名次跟之前网传的，果然一样。 热烈庆祝重塑雕像的权利第一名。 Less热烈庆祝大波浪第四名。 以及，可惜之前就被淘...

admin 2020-12-04 81

百果园的会员香吗？

一、前言 提到百果园，很多人可能都会想到开在小区门口，主张“不好吃三无退货”的百果园。今天我们来分析一下百果园的会员体系。 二、百果园的商...

admin 2020-12-04 79

盒马X会员，真的够X吗？| 剖析102家公司会员模式（5）

一、前言 2020年新冠疫情这只黑天鹅，虽然带来了巨大破坏力和不确定性。但它也带来了新的可能性，在疫情肆虐之下，数亿人不能出门，只能全民宅在家...

admin 2020-12-04 78

你的努力，少了一点聪明

我们都听过一句话，叫努力的人不一定成功，但成功的人一定很努力。另外还有一句话，叫选择不对，努力白费。 这实际上讲的都是努力的方法。 努力不...

admin 2020-12-04 77

创造喜茶的聂云宸，可能是90后里最值钱的「产品经理」

没有人不憧憬财富自由。尽管我们大多数人都因生活而劳劳碌碌，但也始终保持着对价值星空的仰望。 而喜茶的创始人，聂云宸，在29岁就以身家40.92亿元...

admin 2020-12-04 79

最近喜欢的10句文案。

看文案就像听歌，开心时入耳，伤心时入心，其实是在听自己的心情。 文案的穿透力，千人千面，不同时间节点，喜欢的文案也不一样。 落笔之人的灵光...

admin 2020-12-04 78

如何用"底层逻辑"看透世界的底牌？

2016年9月25日，那天我依旧在出差。 本该好好好休息的差旅夜里，我、罗老师、脱不花，谁都没有困意，因为半夜零点，我的课程《5分钟商学院基础篇》正...

admin 2020-12-04 79

培养私域流量，你需要掌握“流量的恋爱法则”

商业变现离不开流量，流量分公域流量和私域流量。如何获得流量？ 公域流量靠抢，私域流量靠养。 抢公域流量需要从平台购买流量，平台流量费用不但...

admin 2020-12-04 81