社群能解决流量和成交率两大核心问题，运营社群有负成本获得客户流量、客户黏性强和客户成交率高三大优势。一个500人的社群相当于一个拥有500名熟客的小卖部、拥有500名学员的培训会、有500个商家参与的招商会，而且能够节省所有的场地费和餐饮费。你是如何理解社群的？引流粉丝、构建流量池是社群营销的起点，可以通过以下四个步骤实现。
1.清晰描述客户画像
想要做到精准引流，就必须清楚地了解你的客户是什么样子。进行精准的客户定位后，一定要为你的客户群体画一个清楚的图像，即客户画像。客户画像清晰，你才能找到大量的客户来源。
你不是没有客户，而是客户都在别人的流量池里。你只需要知道自己想要什么样的客户，然后在别人的流量池里捞取自己想要的客户即可。
描述客户画像不能只简单地描述客户的年龄、性别、职业，更要注重客户的生活描述及内心需求，这样我们才能更好地与客户沟通。客户画像可以使我们的服务对象更加聚焦，使我们的服务更加专注。
但是，我们有时会看到，描述一个产品的期望目标客户时使用的是男人、女人、老人、文青等词汇，这样尽管做了客户画像的工作，以为客户群体已经清晰了，但其实会让产品走向消亡。因为每个产品都是为特定目标群体的共同标准服务的，目标群体的基数越大，这个共同标准就会越模糊。
如果你是美容师，开了一家小型美容院，那么你的美容院的客户画像很有可能就是本市的25~40岁的爱美女士，并且有一定的消费能力，以距离本店2公里内的客户为主。这是基本的描述，而要进一步筛选出核心客户，可以通过一些标签来锁定。
客户标签是客户画像zui核心的部分，可以理解成客户特征的一系列符号表达。每个标签都可以理解成认识客户的一种角度，并且每个标签之间都有一定的联系，组合到一起就能形成一个完整的客户画像。我们可以从基本属性、行为特征、心理特征、兴趣爱好、购买能力及社交网络这六个基本维度来做好客户画像。
2.从0借到大量粉丝群
要想从0开始组建粉丝群，我们可以使用以下几个方法。
（1）借人，每个人所拥有的资源都是有限的，不管是刚刚起步的个人品牌，还是营业额过亿元的企业，资源永远都是圆乏的，而高手则会把社会的资源和别人的资源整合为自己的资源。
（2）借群，借群则是一下就有成批的人。别人的群里可能已经有好几百人，你能否直接拿来用？我们每一个人的微信上都有很多群，如学习群、办公群、会议群、吃喝玩乐群等，只要其中有符合你的客户画像的群，你都可以去借。
其实通过一个二维码你就能找到对方所有的群。很多大咖或大型企业使用的都是“活码”，一个二维码所代表的群加满后，便会自动切换，让大家能够继续加第二个群。一般情况下，当群里有100人时，活码就会自动切换到第二个群，再到第三个群，依此类推。因此，如果你能够找到竞争对手的活码，分时间段进群，那么你就能进入对方拥有几十万粉丝的众多社群，进行内部借力了。
（3）借平台，目前很多知识付费平台里的课程都有交流社群，你可以花少量的钱，进入各种课程的群，直接接触到zui精准的客户。比如你是健身导师，你可以购买其他人的健身课程，加入他们的群，和群员打成一片，把群内的客户通通变成自己的粉丝；如果你是文案导师，就去购买写文案的课程，在进入社群后和群员探讨文案的话题，帮助群内的成员修改文案，并在群内发一些自己写的文案，分享一些自己读过的书，以此吸引他们主动加你。
（4）写文章，写文章有一个巨大的好处：一旦你的文章进入百度搜索，就能永久保留在网络中，不管什么时候，只要有人搜索到你的名字，就能看到你写的内容。因此你可以在文章中留下联系方式，让读者知道怎样联系到你，或者设置留言回复的板块，让那些有需求的人主动联系你，这种方式也能获得zui精准的客户。
3.让粉丝核弹式裂变裂变是从1变成2、从2变成4、从4变成8的过程。裂变也是字雷中产生巨大爆发力的法则，原子弹之所以有那么大的威力，就是因为原子核能快速裂变。裂变的威力实在太大了，应该成为成就人生的一大重要法则，不管是打造个人品牌，还是做自己的事业，都应该遵循裂变的法则。
（1）知识型裂变，知识型“诱饵”零成本、裂变快、黏性强，zui适合社群裂变使用。樊登读书会到2019年拥有2000多万会员，这些都是通过知识型裂变产生的粉丝。
为什么有很多人也做了裂变海报，但是裂变效果却不理想？有的是没有人愿意转发海报；有的是粉丝刚刚裂变1天就停下来了；有的是连自己的朋友也不愿意转发。究竟是什么原因造成的呢？
裂变海报有六个要点，分别是课程主题、讲师头像、信任背书、课程价值、赠送礼物和分销佣金。你需要在这六个方面狠下功夫，把这张海报做得足够吸引人，只有这样才能吸引更多的人加入并让他们不断地帮你转发朋友圈。
（2）超级赠品，现在的客户对赠品是有一定要求的，如果商家的赠品不够分量，裂变也会失败，所以设置超&级有诱惑力的赠品是至关重要的一环。
假如你是健身领域的，可以赠送整整一周的体验课程；假如你是美容行业的，可以赠送一套名牌精品小样；假如你是做手工皂的，可以赠送一整套全家试用装。客户要想免费领到赠品，就需要帮你转发朋友圈或转发到群。这么送超级赠品会不会亏钱？当然不会，只要把后端的营销产品设置好，当客户去领取赠品时，你就可以向他们推荐另外一套令人难以拒绝的高性价比产品。
只有设置这样的赠品，你才能承担得起赠品的成本，还能让更多的人进入你的社群，把“鱼塘”做得更大。如果发现设置的赠品吸引力不够，那就不断地调整赠品，核算成本，直至找到zui合适的超级赠品。
（3）组队裂变，有了超级赠品，你会发现裂变的速度变得非常快，那么有没有更快的方法，可以实现几十倍甚至几百倍的裂变呢？有，那就是组队裂变法。任何一个人的资源和能量都是有限的，充分运用团队的力量才能更好地实现超级裂变。
比如，我在做社群裂变时，给了我的队长三个无法抗拒的理由：一、队长可以获得团队裂变奖励的百分之10;二、裂变效果前三名的队长分别可以额外获得2000元、1000元和500元奖励；三、这个项目结束以后，我会为队长拆解本次裂变策划的整个过程。
这三点覆盖了经济利益、知识利益和圈子利益，因此我每次都能招募50~200名队长。这样就不是我一个人孤军奋战，而是由“正规军”和“雇佣军”两个“军队”共同作战，效率当然能提升几十倍。
4.让裂变的客户留存在流量池采用超级裂变的方式，能够迅速汇聚大量粉丝。但微信群是一个即来即走的地方，如果客户加入社群领取礼物后就离开，将是一个巨大的损失。那么，如何才能让客户留存在自己的流量池？
我们需要建立四大流量池工具，分别是微信个人号、微信公众号、微信社群和会员中心。如果你有更大的精力，还可以建立知识星球，让所有的会员在知识星球里与你不断地互动。
大家可以仔细想一下，自己在做活动时是这样做的，还是只留了一个触达路径？如果只留了一个触达路径，为了防止丢失客户，建议抓紧时间尽可能多地设置路径，并以此为基础构建一个庞大的客户流量池。
