林子大了，什么鸟都有。互联网更是如此，网友的个人素质、学历、人生经历大不相同，有那些真正喜欢我们的粉丝，他们尊重网络主播的工作，以积ji的态度进行交流互动；但也有一小zui网友，他们总是在我们直播的过程中提出各种无理要求，搞恶意弹幕。面对这样的粉丝，我们该怎么做？

1.无视

对于粉丝毫无根据的攻击和完全没有任何正当理由的要求，甚至已经涉及人格侮辱，网络主播zui好的选择就是无视。千万不要看到恶心的话语就来气抓狂，和粉丝打嘴仗。这样做不仅不能解决问题，反而会让自己情绪失控，造成不良的影响。

2.要求房管投诉

如斗鱼等平台，直播间会开设“房管”功能，网络主播可以指定助理担任，也可以选择信任的粉丝担任。房管的职责，就是维护直播间的秩序，发现不当言论可以第一时间删除、封锁该用户ID、投诉至平台等。我们不妨利用好房管，提前说明直播间的规则，一旦发现有弹幕提出无理要求、人身攻击等，房管都可以采取相应措施，避免恶言恶语不停刷屏。

3.巧妙拒绝，并感谢粉丝的关注

对于忠实粉丝提出的“不合理但没有恶意”的要求，我们不妨巧妙拒绝，并感谢粉丝的关注。

同时，在每次下播前，一定要感谢所有粉丝，尤其是给自己刷礼物的忠粉，无论其是否在线，都要表示感谢。如果我们有粉丝群，如QQ群、微信群等，还可以在粉丝群里与粉丝互动，贴出一些动态，让粉丝们觉得他们支持的网络主播值得他们喜爱，虽然拒绝了自己的要求，但依然很关心自己。这个时候，他们就不会介意你的拒绝！

4.有理有据地针锋相对

一味逃避或是拖延，有时候并不能取得积ji的效果，这个时候我们不妨有理有据地针锋相对。尤其对于女性主播来说，部分粉丝会说她的成功靠的不过就是一张脸罢了，并提出各种无理的要求，常带有挑衅的意味。面对这种要求，主播可以不再闪躲，主动出击。

当然，这种针锋相对式的回复，非常考验网络主播的语言能力、反应能力和情绪控制力，情绪失控、反驳毫无逻辑，不仅不能产生积ji的效果，反而会让自己陷入愤怒的情绪。学会自嘲，zui重要的是抓住粉丝语言里的漏洞，这需要进行思维、语言能力的长期训练，并非短时间内就可以掌握的。在此之前，我们不妨还是选择无视或拖延。

网络主播必须要有一颗强大的心脏，把黑粉看成是你直播路上的一个个历练。我们要知道，自己经得起多大的话毁，就受得起多大的赞美！