在了解了企鹅号入驻的基本事项之后，在企鹅号运营初期还是会遇到一些问题。下面将从2个方向详细分析运营企鹅号时常见的问题以及转正技巧。希望通过这些技巧，帮助大家少走弯路，顺利达到营销、赚钱的目的。

1.企鹅号运营时被扣分了怎么办

在企鹅号没有信用分的恢复机制时是无解的，但是后来企鹅媒体平台后台发布了一条关于企鹅号媒体信用分新规则和恢复机制的公告。这条公告意味着企鹅号向其他自媒体平台看齐，废除了信用分不恢复的霸王条款。因此，企鹅号偶尔被扣分，运营者也不用再担心会被封号。下面详细介绍关于企鹅号的恢复机制：

对于违规后无法恢复的问题，新的信用分恢复机制制定如下。运营企鹅号扣分后，平台设置90天考察期，从扣分当日24时开始计算起。

(1)若在90天内无任何违禁行为，则恢复之前所扣除的信用分至100分。

(2)若在90天内有违禁行为，则从违禁日起重新计算恢复时间。

(3)如果信用分扣至0分，则不可恢复。

每个企鹅号作者都应该珍惜自己的信用分，不要损害自身的权益，为维护企鹅媒体平台良好秩序共同努力。

2.在企鹅号运营平台忘记注册的领域怎么办

对很多新手来说，注册自媒体账号是一件非常难的事情，因为他们对计算机不熟悉，对网络不熟悉，对自媒体也不是很了解。他们在注册企鹅号平台的时候，随手就注册了一个账号，完全没有在意自己当时选择的是什么领域。结果，注册之后，就忘记了自己的领域。

这些新手后来才知道做自媒体过新手期，特别是企鹅号，通过试运营发布内容需要垂直自己所注册的领域，却不记得自己当时所选择的领域是什么。这种情况就很尴尬。

刚注册成功的企鹅号，是处于试运营阶段的，在这个阶段企鹅号不会显示注册的领域。所以目前，新手在还没有转正的企鹅号后台是看不到自己的所属领域的。这时候可以求助企鹅的客服邮件，企鹅号的客服还是很给力的，一般会给予邮件回复。当然，如果运营者的企鹅号已经转正了，运营者就很容易看到自己的领域。

运营者如果想做好自媒体，那么最好将常用账号做一个记录，比如存到Excel里面，详细地保存平台名称、账号、密码、领域、绑定的手机等。